Caro Cliente,
A AmaMedical está sempre pronta para atender sua necessidade em Assistência Técnica para seus Equipamentos de Hematologia e Bioquímica das linhas Prokan e Bioelab.
Para aqueles clientes que fidelizarem a compra de seus reagentes com a AmaMedical, estará automaticamente extendida o prazo de garantia original de 12 meses, por mais 12 meses, totalizando 2 anos de garantia. Este é um dos nossos diferenciais. Não vendemos apenas os equipamentos, estamos sempre prontos a fornecer total suporte, assistência e atendimento individualizado aos nossos clientes.
A nossa Política de Qualidade é gerar satisfação e confiança aos nossos clientes pelo fornecimento de produtos e serviços que atendam às exigências de qualidade e prazo, através da constante atualização técnica da equipe.
A AmaMedical trabalha com a manutenção tipo Balcão e visita externa, dessa forma, os custos de remessa e retorno dos equipamentos para manutenção são por conta do cliente.
O equipamento deverá vir acompanhado de Nota Fiscal de Remessa para Conserto, incluindo: Modelo, Descrição, Preço, Código/PartNumber e Número de Série.
Caso a empresa ou Instituição não possua Inscrição Estadual, encaminhe uma Declaração mencionando Marca, Modelo e Descrição do Produto, devidamente carimbada e assinada com os dados cadastrais de sua empresa ou Instituição.
Se o proprietário do Produto for Pessoa Física, envie um Termo de Remessa para Conserto, seguindo os mesmos procedimentos de dados: Modelo, Descrição, Preço, Código/PartNumber e Número de Série . Destaque o valor do equipamento e certifique-se que contenha seu nome, endereço, CPF e assinatura.
- Caso o produto ainda esteja em Garantia, apresente também a nota fiscal de compra.
- Produtos fora do prazo de garantia: será efetuado um orçamento prévio para aprovação do cliente ou responsável, no qual constarão as despesas de deslocamento do técnico, mão de obra e os materiais que serão utilizados.
- Devemos, por questões técnicas e legais, evitar quaisquer tipos de acertos verbais, portanto, todas as ocorrências devem ser documentadas.
A AmaMedical tem vasta experiência em Manutenção de Equipamentos para Laboratórios. Estamos prontos para atender sua solicitação:
Contamos com profissionais altamente treinados em nossa equipe. Usando tecnologia conseguimos atender o Cliente de forma ágil e com qualidade.